Esta política se aplica a todas las tiendas de WCX y a todos los Vendedores y usuarios de WCX, y forma parte de nuestros Términos del Servicio. Sigue las reglas sobre negocios prohibidos de los procesadores de pago que se usan en WCX (Whop y Stripe) y las reglas de las redes de tarjetas (Visa, Mastercard, American Express y Discover). Si una regla de un procesador o de una red de tarjetas es más estricta que esta política, se aplica la más estricta.
1. Para qué es WCX
WCX está pensado para productos digitales entregados en línea, como archivos PDF, plantillas, video, audio y otros contenidos digitales, que se venden con la marca propia de cada tienda. Para vender productos físicos o servicios a través de WCX se necesita nuestra aprobación previa por escrito.
2. Productos y negocios prohibidos
No puede usar WCX para vender, ofrecer ni promocionar:
- nada que sea ilegal donde usted o sus Compradores se encuentren, ni nada que ayude a otros a infringir la ley;
- fraude académico: venta de ensayos, trabajos por encargo o tareas académicas hechas por terceros;
- contenido o servicios para adultos o sexualmente explícitos, incluido ese tipo de contenido generado con IA;
- alcohol, tabaco, vapeadores o productos con nicotina; cannabis, productos con THC y sus accesorios;
- medicamentos con receta, sustancias controladas, o suplementos y productos «seudofarmacéuticos» que no tengan las aprobaciones requeridas o hagan afirmaciones de salud no comprobadas o dañinas;
- servicios médicos, de salud mental, terapia, consejería o telemedicina, y tratamientos intravenosos de vitaminas o hidratación;
- servicios de alivio de deudas, reparación de crédito, cobranza o préstamos, y empresas de trading propietario («prop firms»);
- servicios financieros o productos de inversión no registrados o sin licencia, incluidos corretaje, custodia (escrow), facilitación de pagos para otros comercios, cambio de cheques, plataformas de financiamiento colectivo y plataformas de propinas o donaciones;
- criptomonedas, NFT, staking, productos de rendimiento o minería en la nube;
- juegos de azar, apuestas, loterías, subastas de centavo y pronósticos deportivos o de cuotas con premio en dinero o en especie;
- esquemas para «hacerse rico rápido», oportunidades de negocio que prometen grandes ganancias con poco esfuerzo, esquemas piramidales y marketing multinivel basado en el reclutamiento;
- herramientas de hackeo, malware, kits de phishing, software espía (stalkerware), dispositivos de vigilancia o grabación encubierta, herramientas de scraping, interacción falsa (seguidores, «me gusta», reseñas) o cualquier otra manipulación de plataformas;
- productos falsificados o que infrinjan propiedad intelectual, contenido pirata, transmisiones o IPTV no autorizadas, trampas para videojuegos o monedas de juego no oficiales;
- documentos de identidad o credenciales falsos, documentos gubernamentales falsificados o no autorizados, suplantación de organismos públicos, referencias falsas o venta de cuentas de plataformas de terceros;
- contenido que promueva el odio o la discriminación por características protegidas, o que glorifique o incite a la violencia en el mundo real;
- armas, municiones, explosivos, fuegos artificiales, químicos peligrosos o instrucciones para fabricarlos o modificarlos;
- órganos, tejidos, sangre u otras partes del cuerpo humano; fauna silvestre protegida o en peligro; bienes culturales obtenidos ilegalmente;
- servicios legales, de investigación privada o de recuperación de bienes;
- campañas o recaudación de fondos políticas, organizaciones religiosas, organizaciones benéficas no registradas o recaudación de fondos personal;
- telemarketing o venta puerta a puerta; reventa de entradas con bots o en infracción de la ley; tiempos compartidos, pasajes aéreos o cruceros;
- cualquier otra cosa que un procesador de pagos o una red de tarjetas prohíba, o restrinja sin la aprobación que exige.
3. Restringido: solo con nuestra aprobación previa por escrito
Lo siguiente se permite solo con nuestra aprobación previa por escrito, y con la del procesador cuando la exija:
- contenido puramente educativo sobre criptomonedas o activos digitales, sin venta de activos ni captación de inversiones;
- información o análisis sobre deportes o apuestas, sin apuestas ni premios;
- educación sobre finanzas, inversiones o trading (no se permiten asesoramiento personalizado, señales, copy trading ni gestión de cuentas);
- productos físicos o servicios.
4. Marketing honesto
WCX se basa en una regla: nada inventado. En sus páginas, anuncios y correos:
- Describa cada producto con veracidad: qué incluye, su formato y su período de acceso. Nunca prometa «acceso de por vida».
- Muestre precios claros y completos, con la moneda indicada de forma explícita. Muestre un precio anterior o «regular» solo si el producto realmente se vendió a ese precio. Indique en cada descuento sus condiciones reales y su fecha de finalización.
- Use solo prueba social real. Nada de reseñas o testimonios falsos, comprados, inventados o generados con IA, ni notificaciones de compras o contadores de visitantes inventados. Informe cualquier incentivo dado a cambio de una reseña. Un testimonio con resultados poco comunes debe indicar cuáles son los resultados típicos.
- Use solo urgencia real. Cuentas regresivas solo para fechas límite reales que no se reinicien al recargar la página; «limitado» solo si la cantidad realmente es limitada. Cuando una oferta termina, termina.
- No haga afirmaciones de ingresos o ganancias ni de «hacerse rico rápido», no garantice resultados y no haga afirmaciones de salud, médicas o financieras no comprobadas.
- Nunca presente personas generadas con IA como clientes o expertos reales. Siga las reglas de las redes publicitarias sobre el etiquetado de contenido generado con IA.
- Nunca deje preseleccionados extras pagos. Las ofertas posteriores a la compra con un clic deben mostrar el precio con claridad y un «No, gracias» visible. Los cobros recurrentes requieren condiciones claras antes del pago, consentimiento expreso y una forma sencilla de cancelar.
- Los anuncios deben coincidir con la página a la que llevan. No haga cloaking (mostrarles a los revisores algo distinto de lo que ven los Compradores). No cree cuentas, tiendas o dominios nuevos para eludir una decisión de una red publicitaria, de un procesador o de WCX.
- Cumpla su propia política de reembolsos y responda a sus Compradores con prontitud.
- Siga las políticas publicitarias de cada red que use.
5. Reglas sobre datos
- Recopile solo los datos que necesita. Publique en su tienda un aviso de privacidad exacto y mantenga actualizados sus textos de consentimiento.
- Nunca pase por alto las opciones de privacidad de los visitantes. No oculte ni eluda el banner de consentimiento ni ninguna opción de privacidad que ofrezca su tienda, como el enlace «Your privacy choices» / «Tus opciones de privacidad» o la señal Global Privacy Control cuando estén activos.
- No cargue datos sensibles (datos de salud o biométricos, números de documentos de identidad, números de tarjeta o contraseñas) ni se los pida a los Compradores, salvo que una función de WCX lo exija expresamente.
- Envíe correos de marketing solo con el consentimiento o la base legal que exija el país del Comprador, con datos de remitente completos y exactos (incluida una dirección postal) y una baja en un clic que funcione. Nunca use listas compradas, alquiladas o extraídas de sitios web, y nunca escriba a direcciones suprimidas.
- No intente reidentificar datos con hash ni combinar datos de formas que prohíban los términos de una red publicitaria.
- Responda las solicitudes de privacidad de sus Compradores. Avísenos de inmediato a support@wcx.digital si se entera de un incidente de seguridad que afecte a su tienda.
- No dirija su tienda a menores de 13 años (o de la edad mínima mayor que fije la ley local) y no recopile sus datos a sabiendas.
6. Integridad y seguridad de la plataforma
- No acceda a cuentas o datos que no sean suyos. No sondee, escanee ni haga pruebas de carga sobre WCX sin nuestra autorización por escrito.
- No eluda límites, verificaciones anti-bots ni controles de seguridad, y no interfiera con otros Vendedores o Compradores.
- Nada de pruebas de tarjetas, fraude, lavado de dinero ni procesamiento de pagos de otro negocio a través de su tienda.
- Mantenga seguros sus métodos de acceso y no comparta su acceso. Invite a los miembros de su equipo con su propio acceso.
- Reporte las vulnerabilidades como se indica en nuestra página de Seguridad.
7. Cumplimiento
Podemos revisar tiendas y contenidos y pedir información, como muestras del producto, pruebas de las afirmaciones o licencias. Si algo infringe esta política, podemos retirar contenido, pausar una tienda, suspender o cancelar una cuenta e informar a los procesadores cuando corresponda. Cuando sea posible, le diremos qué está mal y cómo corregirlo. Las infracciones graves, como mentir sobre lo que vende, vender productos prohibidos o cometer fraude, pueden llevar a la cancelación inmediata. Los procesadores y las redes publicitarias pueden tomar sus propias medidas, como retener fondos o cerrar cuentas. Para apelar una decisión, escriba a support@wcx.digital dentro de los 30 días.
8. Denuncias
Para denunciar una tienda o un contenido que infrinja esta política, escriba a support@wcx.digital con la dirección web de la tienda y el problema.
¿Dudas sobre esta página? Escriba a support@wcx.digital.