1. El servicio de WCX (para Vendedores)
1.1 Hoy no se vende. WCX no tiene planes pagos, así que no hay nada que pagar ni reembolsar. WCX se venderá por suscripción: el precio, la moneda, el período de facturación y las condiciones del plan, incluido si tiene un plazo de reembolso o un período de prueba, se mostrarán antes de que alguien pague y se acordarán por escrito. Hoy no se ofrece ningún plazo de garantía, prueba ni otra condición. Los Procesadores, las redes publicitarias y otros proveedores cobran sus propias comisiones según sus términos. WCX no las reembolsa.
1.2 Cancelación. Puede dejar de usar WCX en cualquier momento. Para cerrar su cuenta o una tienda, escriba a support@wcx.digital desde el correo de su cuenta, y se lo confirmaremos por correo. Cerrar su cuenta no pone fin a sus obligaciones con sus Compradores (reembolsos, disputas y accesos ya vendidos). Tampoco cierra su cuenta con el Procesador, que usted gestiona con el Procesador.
1.3 Entrega. WCX es un servicio en línea, así que no se envía nada físico. El acceso se otorga por invitación. Una vez que acepta la invitación, puede usar el panel de inmediato.
1.4 Promociones. Actualmente WCX no ofrece promociones, descuentos ni pruebas. Si lo hace, las condiciones se mostrarán junto a la oferta y se confirmarán por escrito antes de que usted la acepte.
1.5 Desacuerdos con WCX. Escriba a support@wcx.digital. Respondemos dentro de 2 días hábiles e intentaremos resolver el asunto de forma amistosa. Si no lo logramos, se aplica la sección 17 de nuestros Términos del Servicio (ley aplicable y controversias).
2. Si compró en una tienda que funciona con WCX
2.1 Quién le vende. Cada tienda de WCX pertenece a un Vendedor, una empresa que vende sus propios productos digitales con su propia marca. Cuando compra en una de esas tiendas, le compra a ese Vendedor, y se aplican los términos de venta y la política de reembolsos del Vendedor. Están enlazados desde el checkout y las páginas de la tienda.
2.2 Cada tienda tiene su propia política de reembolsos. Cada tienda publica su propia política de reembolsos, incluido cualquier plazo de garantía. La política que se muestra en esa tienda es la que se aplica a su compra.
2.3 Cómo pedir un reembolso. Comuníquese con la tienda desde su página de contacto o con los datos de su recibo. Si no lo logra, escriba a support@wcx.digital con la dirección web de la tienda y el correo y la fecha de su compra. Nunca envíe números de tarjeta. Le haremos llegar su mensaje al Vendedor.
2.4 Acceso después de un reembolso o una disputa. En la biblioteca de miembros de WCX, el acceso a un producto reembolsado termina cuando se completa el reembolso. Si el pago se disputa ante su banco, el acceso se pausa mientras la disputa está abierta y vuelve si la disputa se resuelve a favor del Vendedor.
2.5 Sus derechos legales. Nada de esta página ni de la política de una tienda afecta los derechos que le otorga la ley de protección al consumidor de su país.
2.6 Disputas y contracargos. Si no reconoce un cargo o tiene un problema con un pedido, comuníquese primero con la tienda; suele ser la forma más rápida de resolverlo. También puede disputar el cargo ante el emisor de su tarjeta. El procesador de pagos que procesó el pago gestiona la disputa según las reglas de las redes de tarjetas, y el Vendedor responde a través de ese procesador.
3. Contacto
WHALECOMMERCE LLC · 1501 South Greeley Hwy, Ste C #1241, Cheyenne, WY 82007, USA · support@wcx.digital
¿Dudas sobre esta página? Escriba a support@wcx.digital.